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RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter à [email protected]. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante :
117 Ho 320 Dong,
37-24,Pungjeon-ro,
KR-26, 85275285285, Corée du Sud
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour et des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. Veuillez noter que si votre pays de résidence n'est pas la Corée du Sud, l'expédition de vos marchandises peut prendre plus de temps que prévu.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à [email protected].
Dommages et problèmes :
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux ou endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les articles de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n’acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes cadeaux.
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Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour pour vous indiquer si le remboursement a été approuvé. Vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables s'il est approuvé. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Veuillez nous contacter par e-mail si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour.
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